Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez Heaten Poster, chaque commande est imprimée avec soin, spécialement pour vous. Voici toutes les infos utiles sur nos délais, nos transporteurs et ce qu’il faut faire en cas de souci.
📦 Délais de production
Nos affiches sont imprimées à la demande. Cela signifie :
- Production : 2 à 4 jours ouvrés
- Contrôle qualité : 1 jour
- Ensuite, l’expédition est lancée vers l’adresse indiquée lors de la commande
🌍 Délais de livraison estimés
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Zone de livraison |
Délai estimé |
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France métropolitaine |
3 à 6 jours ouvrés |
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Europe |
5 à 9 jours ouvrés |
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Reste du monde |
7 à 15 jours ouvrés |
Les délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (fêtes, grèves, etc.).
📬 Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre affiche jusqu’à votre porte.
🛑 Adresse erronée ou incomplète
Merci de bien vérifier votre adresse avant validation.
En cas d’erreur, nous ne pourrons pas rembourser ou réexpédier gratuitement le colis. Si besoin, contactez-nous le plus vite possible après votre commande.
❗ Colis non reçu ou endommagé
Pas de panique !
Si vous n’avez rien reçu au bout de 15 jours ouvrés ou si votre colis est endommagé :
- Écrivez-nous à contact.heatenposter@gmail.com
- Joignez une photo (si le colis est abîmé)
- Indiquez votre numéro de commande
On s’occupera de vous trouver une solution rapidement 💪
🇫🇷 Expédition depuis l’Europe
Toutes nos impressions sont réalisées en Europe via des partenaires de confiance. Cela permet une expédition rapide, responsable et suivie.
📩 Besoin d’aide ?
Écrivez-nous à tout moment à contact.heatenposter@gmail.com — nous sommes là pour vous répondre.